First Group
Embarquer le collectif.
Donner un cap commun à la marque et à l’organisation.
Le contexte
First Group accompagne les entreprises dans la formation, le conseil et le développement des compétences. Ce groupe parisien de 50 collaborateurs souhaite accélérer sa croissance et élargir sa clientèle à de nouveaux secteurs.
La problématique
Reconnu pour son activité de formation, le groupe doit rendre son ambition plus lisible : devenir un acteur de référence du développement des compétences et du capital humain. Pour y parvenir, son positionnement, ses pratiques marketing et son organisation doivent avancer dans la même direction.
L’intervention
J’ai accompagné le dirigeant et son comité de direction pour clarifier cette ambition et la traduire dans le fonctionnement de l’entreprise.
J’ai redéfini la plateforme de marque, la hiérarchie des messages et l’identité visuelle. En parallèle, j’ai structuré la communication du dirigeant et son positionnement personnel, pour relier sa prise de parole au projet de l’entreprise. Cette transformation s’est prolongée dans les actions commerciales: refonte de la ligne éditoriale, création de contenus, formation des commerciaux et ambassadeurs à LinkedIn, segmentation du CRM et campagnes de relation client. J’ai également développé des partenariats autour de webinaires consacrés à l’intelligence artificielle et à la conduite du changement.
Les dimensions de la mission
- Stratégie d’entreprise et évolution de l’offre de services.
- Management de transition et accompagnement du collectif.
- Culture de marque et communication de direction.
- Personal branding du CEO.
Ce que cette mission illustre
Un positionnement concerne autant la façon dont l’entreprise se présente que la façon dont ses équipes travaillent ensemble. Mon rôle est de relier ces deux dimensions.