KingKang
Affirmer une différence.
Redéfinir l’image de marque et le parcours client dans un contexte de concurrence accrue.
Le contexte
Créé par deux entrepreneurs normands, KingKang simplifie la gestion commerciale des entreprises : devis, facturation, signature électronique et solutions de financement.
Ses fondateurs lui donnent une personnalité singulière. Leur ton décalé et leur approche décontractée rendent les échanges simples et directs. Pourtant, cette identité se retrouve peu dans l’image de la marque.
La problématique
Sur un marché qui voit se multiplier les outils de gestion et de facturation, comment rendre KingKang plus distinctif et donner envie de le choisir ?
La marque possède déjà un atout : la personnalité de ses fondateurs. Il faut lui donner une expression visible et cohérente. Sa cible, trop large, doit aussi être précisée pour construire un discours plus pertinent.
L’intervention
J’ai choisi de placer cette personnalité au cœur du positionnement et de concentrer la communication sur les artisans du bâtiment. Un public pour lequel la simplicité de l’outil et le ton direct de la marque constituent une proposition convaincante.
J’ai repensé l’identité visuelle et la ligne éditoriale pour faire vivre cet esprit à chaque point de contact. Le parcours client a également été retravaillé pour rendre l’offre plus lisible et faciliter le passage à l’action.
Cette refonte a renforcé la cohérence entre l’équipe, la marque et l’expérience proposée, avec une progression de l’engagement et de la conversion.
Les dimensions de la mission
- Refonte de l’identité visuelle et éditoriale.
- Refonte du site internet.
- Refonte du parcours de conversion client.
Ce que cette mission illustre
L’identité de marque donne un cadre au parcours client. Les codes visuels et les mots doivent aider à comprendre l’offre, puis accompagner la relation avec la marque.